Telefontraining für Auszubildende
Kurs der Kreisvolkshochschule Vechta e. V. trainiert erfolgreiches und sicheres Telefonieren
Vechta – Auszubildende fühlen sich häufig überfordert, wenn sie sich professionell am Telefon in der Firma melden sollen. Um mehr Sicherheit beim Telefonieren zu gewinnen, bietet die Kreisvolkshochschule Vechta e. V. den Kurs „Telefontraining für Auszubildende“ an. Der nächste Kurs findet am Samstag, den 25. September 2021 von 9:00 bis 16:00 Uhr statt.
Ein weiterer Kurs findet am 9. Oktober 2021 statt. Unter der Leitung des Betriebswirtes Erich Machura werden viele praktische Übungen und Rollenspiele durchgeführt, die auf die konkreten Situationen im Betrieb vorbereiten. Mit Hilfe von Tonbandaufzeichnungen gewinnen die Auszubildenden einen Eindruck von der eigenen Stimme und der eigenen Sprechweise. Sie lernen, ihre Stimme ausdrucksvoll einzusetzen sowie eine klare und deutliche Sprechweise, den vollen Einsatz der Ausdrucksmöglichkeiten der Stimme, aktives und kundenorientiertes Verhalten am Telefon ebenso wie den souveränen Umgang mit schwierigen Kunden. Auf diese Weise erhalten sie mehr Sicherheit bei zukünftigen Telefonaten.
Das Tagesseminar findet in der Kreisvolkshochschule in Vechta, Bahnhofstraße 1 statt. Die Kursgebühr beträgt 60 Euro. Anmeldungen nimmt die Kreisvolkshochschule Vechta e. V. unter Tel. 04441/937780 entgegen. Weitere Informationen sind im aktuellen Programmheft oder im Internet unter www.kvhs-vechta.de zu finden.
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